ご予約・お問い合わせは下記より
ご連絡ください。
Mesonではインターネットにて宿泊のご予約を承っております。
下記のリンクボタンから予約サイトにご移動いただき、ご予約いただきますようお願いいたします。
Mesonでは予約フォームにてレストランのご予約を承っております。
下記のリンクボタンから予約フォームにご移動いただき、予約情報をご入力の上、メールの送信をお願いいたします。
※ご予約は2日前の午前中まで。
宿泊・レストラン・ウェディングに関するお問い合わせ
Mesonではメールにてお問い合わせを承っております。
メールでのお問い合わせを希望されるお客様は、下記のリンクボタンからお問い合わせフォームにご移動いただき、お問い合わせ内容をご入力の上、メールの送信をお願いいたします。
→電車で向かうのですが、駅からタクシーでどれぐらいかかりますか？
最寄りのJR湖西線近江舞子駅前からは、車で約５分前後です。（徒歩の場合は約30分前後） ただ、近江舞子駅にはタクシーの常駐がございません。
ご宿泊のお客様はご予約の際にお申し出いただければ、駅から送迎をいたします。
具体的なご到着時間がお決まりになりましたら、3日前までにお知らせください。
お食事のみご利用のお客様の送迎は、行っておりません。
→駐車場はありますか？
15台分の駐車スペースがございます。
メインの駐車場の他に、本館ハナレ、比良別邸にはお部屋に近い駐車スペースをご用意しています。
こちらから事前に駐車スペースをご確認ください。
→いつから予約できますか？
ご予約は通常、3ヶ月分お受けしております。
ご予約開始は2か月前の1日、10時30分です。（例：3月のご予約は1月1日10時30分から）
1日が定休日の場合、ご予約開始が前倒しとなる場合があります。
具体的なご予約開始日は、こちらをご覧ください。
なお、ご宿泊については、お電話でのご予約はお受けしておりませんので、ご了承ください。
→キャンセル料はいつからかかりますか？
ご予約のキャンセルには、理由の如何に関わらず、以下の基準に基づいたキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。
（キャンセル料のお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。）
ご宿泊予定日の10日前から3日前までのキャンセル：ご宿泊料金の50%
ご宿泊予定日の2日前から当日までのキャンセル：ご宿泊料金の100％
また、ご宿泊人数の減少につきましても、減少分に対しまして、以下のとおりのキャンセル料が発生いたします。
ご宿泊予定日の前日：ご宿泊料金の50%
ご宿泊当日：ご宿泊料金の100％
なお、４ヶ月前先行予約にて3部屋以上のご予約をいただいている場合につきましては、ご予約日から10％のキャンセル料金が発生いたしますので、ご注意ください。
→お食事不要（素泊まり）で利用できますか？
申し訳ございませんが、お食事なしの素泊まり受付はしておりません
→1部屋に定員以上の宿泊はできませんか？
お部屋設備、お布団などの備品はスーペリアルーム、比良別邸が定員４名様分まで、
本館ハナレは５名様分まで、ログコテージは６名様分までのご用意となっております。
また各お部屋のスペースも、定員以上になりますと、床にそのままという状態となるため、
快適にお休みいただくことができません。
定員以上のご利用の場合は、
ご利用人数に合わせて２部屋以上のご利用をおすすめいたします。
→タバコは吸えますか？
館内は禁煙です。
喫煙スペースは、オープンテラスおよび各客室前のデッキスペース（本館ハナレは玄関）に
灰皿をご用意しております。そちらをご利用ください。
→お気に入りの飲食物を持ち込みしたいのですが
ダイニング・お部屋食とも、食事中のお飲み物の持ち込みはお断りしております。
お好みや記念の品などのご事情により、お飲物をお持ち込みされる場合は、
ご予約時にご連絡の上、お飲み物1本につき／1,100円（税込）を申し受けます。
お食事以外の時間帯の客室への飲食物は、ご自由です。
（冷蔵庫には浄水のみご準備があります。）
→食材アレルギーの対応について
食材アレルギーで注意事項がございましたら具体的な食材名称をお知らせください。
可能な限り配慮するように努めます。
なお、一つの厨房で調理をするため、成分が混在する可能性がございます。
重篤なアレルギーが予見される場合は、
お客様の安全を第一に考えご利用をお断りすることがございます。
・小麦、卵アレルギーのある場合、当館料理の特性上、お食事をご用意することが出来ません。
・ベジタリアンなどの野菜中心食の対応や特定の食材をご指定のメニュー、ならびに和食のお食事対応はできません。
・アレルギー食材に対応する場合、メニューが重複することがございます。特に３食ランチ付きプランの場合は、毎食異なる食材でご提供できない場合がございます。
→個室はありますか？
ダイニングは大きな一つの空間となっております。
個室、仕切りのあるお席はこざいません。
→飲み物だけで利用できますか？
申し訳ございませんが、お飲物のみのご利用は出来ません。
→お子様向けのメニューはありますか？
ランチタイムは、お子様向けメニューがございません。
ご宿泊ご利用の際は、夕食、朝食に未就学のお子様にはキッズプレートを用意しています。
ご予約の際、お申し出ください。
小学生以上のお子様には、大人の方と同様のコース料理をご準備しています。
少食のお子さまは、事前のお申し出により、キッズプレート（幼児対象のボリューム）、またはメイン料理一品へのご変更も可能です。
メイン料理一品の場合は、ご希望のメイン料理（お肉またはお魚）をお知らせください。
→ペットと一緒に食事できますか？
ダイニング館内はペットのご入場はお断りしております。
ダイニング脇のオープンテラスには、
ペットご同伴でお食事の可能なスペースを若干ご用意しております。
なお、テラスはオープンエア（屋外）のため、環境は天候等に左右されますので、
ご留意ください。
→ドレスコードはありますか？
お部屋にございますルームウェアでのご利用は、お断りしております。
それ以外、特にルールは設けておりませんが、この機会に、いつもより少しだけ特別な装いをしてみてはいかがでしょうか。
→レストランの貸切は何名以上で可能ですか？
※現在、結婚式以外での貸し切り利用は行っておりません。
レストラン貸切は、20名様以上で受付をしております。
お食事内容やお時間等は事前にご相談くださいませ。
また、人数やご利用のお時間によってお席に余裕が出た場合は、
一般のお客様ご利用も並行することがございます。
→ペット用の設備は何がありますか？
ログコテージ、本館ハナレ、比良別邸を、ペットご同伴可能の対応としておりますが、
人がゆっくりと過ごす空間づくりを念頭においており、
ペット向けの設備、備品はございません。
お客様ご自身でご用意くださいませ。
→エレベーターはありますか？段差はどれぐらいありますか？
本館にはエレベーター設備はなく、
スーペリアルーム（２階）へは階段でお上がりいただきます。
また、バリアフリー設備とはなっておりません。
比良別邸も、入り口に数段の階段があります。
階段が気になるお客様は、ログコテージまたは本館ハナレのご利用をおすすめいたします。
お食事についても、ログコテージ・本館ハナレ・別邸は、
ルームサービスをお選びいただけますので移動の心配なくご利用いただけます。
（ルームサービスチャージ：お１人／夕食2,200円・朝食1,100円／消費税込）
なお、天候ほか都合によりお運び出来ない場合がございます。
