ご予約・お問い合わせは下記より
ご連絡ください。
Mesonではインターネットにて宿泊のご予約を承っております。
下記のリンクボタンから予約サイトにご移動いただき、ご予約いただきますようお願いいたします。
Mesonでは予約フォームにてレストランのご予約を承っております。
下記のリンクボタンから予約フォームにご移動いただき、予約情報をご入力の上、メールの送信をお願いいたします。
※下記、「よくある質問」をご確認の上、お問合せいただけると幸いです。
※ご予約は前日の10時まで。
宿泊・レストラン・ウェディングに関するお問い合わせ
Mesonではメールにてお問い合わせを承っております。
メールでのお問い合わせを希望されるお客様は、下記のリンクボタンからお問い合わせフォームにご移動いただき、お問い合わせ内容をご入力の上、メールの送信をお願いいたします。
→いつから予約できますか？
ご予約は通常、6ヶ月分お受けしております。
ご予約開始は5か月前の1日、10時30分です。（例：6月のご予約は1月1日10時30分から）
1日が定休日の場合、ご予約開始が前倒しとなる場合があります。
具体的なご予約開始日は、こちらをご覧ください。
Instagram、LINEでも随時お知らせしております。ご活用ください。
なお、ご宿泊については、お電話でのご予約はお受けしておりませんので、ご了承ください。
→いつまで予約できますか？
インターネットからのご予約は、前日の10時まで受け付けております。
このお時間を過ぎてのご予約は、お電話にてお問い合わせください。
※お料理内容のご希望に添えない場合がございます。
→キャンセル料はいつからかかりますか？
ご予約のキャンセルには、理由の如何に関わらず、以下の基準に基づいたキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。
（キャンセル料のお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。）
ご宿泊予定日の10日前から3日前までのキャンセル：ご宿泊料金の50%
ご宿泊予定日の2日前から当日までのキャンセル：ご宿泊料金の100％
また、ご宿泊人数の減少につきましても、減少分に対しまして、以下のとおりのキャンセル料が発生いたします。
ご宿泊予定日の前日：ご宿泊料金の50%
ご宿泊当日：ご宿泊料金の100％
なお、７ヶ月前先行予約にて3部屋以上のご予約をいただいている場合につきましては、ご予約日から10％のキャンセル料金が発生いたしますので、ご注意ください。
→お食事不要（素泊まり）で利用できますか？
申し訳ございませんが、お食事なしの素泊まり受付はしておりません
→1部屋に定員以上の宿泊はできませんか？
お部屋設備、お布団などの備品はスーペリアルーム、比良別邸が定員４名様分まで、
本館ハナレは５名様分まで、ログコテージは６名様分までのご用意となっております。
定員以上になりますと、床にそのままという状態となるため、快適にお休みいただくことができません。
ご利用人数に合わせて２部屋以上のご利用をおすすめいたします。
※添い寝が可能なお子さまをご同伴の場合は、この限りではありません。ご相談ください。
→タバコは吸えますか？
館内は禁煙です。
喫煙スペースは、オープンテラスおよび各客室のデッキスペース（本館ハナレは玄関）に
灰皿をご用意しております。そちらをご利用ください。
→お気に入りの飲食物を持ち込みしたいのですが
ダイニング・お部屋食とも、食事中のお飲み物の持ち込みはお断りしております。
お好みや記念の品などのご事情により、お飲物をお持ち込みされる場合は、
ご予約時にご連絡の上、お飲み物1本につき／1,100円（税込）を申し受けます。
お食事以外の時間帯の客室への飲食物は、ご自由です。
（冷蔵庫には浄水のみご準備があります。）
→食材アレルギーの対応について
食材アレルギーで注意事項がございましたら具体的な食材名称をお知らせください。
可能な限り配慮するように努めます。
なお、一つの厨房で調理をするため、成分が混在する可能性がございます。
重篤なアレルギーが予見される場合は、
お客様の安全を第一に考えご利用をお断りすることがございます。
・小麦、卵、乳製品アレルギーのある場合、当館料理の特性上、お食事をご用意することが出来ません。
・ベジタリアンなどの野菜中心食の対応や特定の食材をご指定のメニュー、ならびに和食のお食事対応はできません。
・アレルギー食材に対応する場合、メニューが重複することがございます。
→子供向けのメニューはありますか？
夕食、朝食に未就学のお子様にはキッズプレートを用意しています。
ご予約の際、お申し出ください。
小学生以上のお子様には、大人の方と同様のコース料理をご準備しています。
少食のお子さまは、事前のお申し出により、キッズプレート（幼児対象のボリューム）、またはメイン料理一品へのご変更も可能です。
メイン料理一品の場合は、ご希望のメイン料理（お肉またはお魚）をお知らせください。
※離乳食のお持ち込みも可能です。厨房の電子レンジにて温めが可能ですので、お食事のお時間までにお渡しください。
→レイトチェックアウトは可能ですか？
※前後のご予約状況によっては1時間あたり1室2,200円で、11時または12時のレイトチェックアウトが可能です。
リクエストという形で、当日可否をお伝えすることになりますが、ご希望の場合はお問い合わせください。
→個室はありますか？
ダイニングは大きな一つの空間となっております。
個室、仕切りのあるお席はこざいません。
ご利用2日前に、ログコテージ、比良別邸、本館ハナレに空室があった場合にのみ、
客室を個室としてご利用いただけます。ご相談ください。
※お部屋食代金及び、個室使用料が発生いたします。
→飲み物だけで利用できますか？
申し訳ございませんが、お飲物のみのご利用は出来ません。
→子供と一緒に食事できますか？
穏やかにお食事をお楽しみいただくため、未就学のお子さまのレストランのご利用はお断りしております。
上記の通り、客室に空きがあった場合、個室としてお子さまと一緒にご利用いただくことは可能です。お問い合わせください。
→ペットと一緒に食事できますか？
ダイニング館内はペットのご入場はお断りしております。
ダイニング脇のオープンテラスには、ペットご同伴でお食事の可能なスペースを若干ご用意しております。
なお、テラスはオープンエア（屋外）のため、環境は天候等に左右されますので、
ご留意ください。
→ドレスコードはありますか？
お部屋にございますルームウェアでのご利用は、お断りしております。
それ以外、特にルールは設けておりませんが、この機会に、いつもより少しだけ特別な装いをしてみてはいかがでしょうか。
→レストランの貸切は何名以上で可能ですか？
※現在、結婚式以外での貸し切り利用は行っておりません。
レストラン貸切は、20名様以上で受付をしております。
お食事内容やお時間等は事前にご相談くださいませ。
また、人数やご利用のお時間によってお席に余裕が出た場合は、
一般のお客様ご利用も並行することがございます。
→ペット用の設備は何がありますか？
ログコテージ、本館ハナレ、比良別邸を、ペットご同伴可能の対応としておりますが、
人がゆっくりと過ごす空間づくりを念頭においており、
ペット向けの設備、備品はございません。
お客様ご自身で全てご用意くださいませ。
→ペットが泊まれるお部屋は匂いが気になりませんか？
人が快適に過ごせることを第一としているため、衛生面は徹底しております。
詳しくは、こちらのブログをご覧ください。
→子供向けの備品はありますか？
腰が座った頃のお子さまからご利用いただける、キッズチェアをお部屋に合わせてご用意しております。
ベビーベッド、子供布団はありませんが、本館ハナレはお布団タイプのお部屋ですので、落下の心配がなくお休みいただけます。
ログコテージはキングサイズベッドでゆったり添い寝、比良別邸はダブルベッドをくっつけてご用意することが可能です。
ライブラリーには、お子様向けの絵本や漫画なども豊富にご用意しておりますので、ご利用ください。
→エレベーターはありますか？段差はどれぐらいありますか？
本館にはエレベーター設備はなく、
スーペリアルーム（２階）へは階段でお上がりいただきます。
また、バリアフリー設備とはなっておりません。
比良別邸も、入り口に数段の階段があります。
階段が気になるお客様は、ログコテージまたは本館ハナレのご利用をおすすめいたします。
お食事についても、ログコテージ・本館ハナレ・別邸は、
ルームサービスをお選びいただけますので移動の心配なくご利用いただけます。
（ルームサービスチャージ：お１人／夕食2,200円・朝食1,100円／消費税込）
なお、天候ほか都合によりお運び出来ない場合がございます。
→電車で向かうのですが、駅からタクシーでどれぐらいかかりますか？
最寄りのJR湖西線近江舞子駅前からは、車で約５分前後です。（徒歩の場合は約30分前後） ただ、近江舞子駅にはタクシーの常駐がございません。
ご宿泊のお客様はご予約の際にお申し出いただければ、駅から送迎をいたします。
具体的なご到着時間がお決まりになりましたら、3日前までにお知らせください。
※お食事のみご利用のお客様の送迎は、行っておりません。
→駐車場はありますか？
15台分の駐車スペースがございます。
メインの駐車場の他に、本館ハナレ、比良別邸にはお部屋に近い駐車スペースをご用意しています。
こちらから事前に駐車スペースをご確認ください。
→道は混みますか？
北向き、南向き共に夕方頃は渋滞が起きやすいエリアです。
特に、GWやお盆などの連休期間は、最終チェックイン間際にご移動は避け、お時間に余裕を持ってお出かけください。
